Hapus Akun
Berlaku untuk akun GetSiap di situs getsiap.com maupun di aplikasi Android GetSiap (com.getsiap.app), yang dikembangkan oleh GetSiap.
Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Tidak ada masa tunggu dan tidak ada jalur pemulihan. Bila kamu masih punya masa aktif paket yang berjalan, masa aktif itu hangus dan tidak diganti.
Yang dihapus
Seluruhnya dihapus seketika dari server kami:
- Akun dan kredensial masukmu, termasuk tautan masuk lewat Google.
- Profil: nama, email, nomor HP, provinsi, jenis kelamin, dan jabatan yang dituju.
- Seluruh riwayat pengerjaan: hasil tryout, jawaban, skor, peringkat, dan riwayat trial.
- Riwayat belajar: sesi latihan adaptif, penguasaan topik, dan progres program.
- Notifikasi dan pesan yang pernah kamu kirim lewat halaman Kontak.
Yang tidak ikut terhapus
Catatan pembelian dan pemakaian voucher tetap kami simpan sebagai bukti pembukuan dan untuk menjawab sengketa pembayaran yang bisa timbul kemudian. Catatan itu menjadi anonim begitu akunmu dihapus: yang tersisa hanya nominal, tanggal, dan nomor pesanan - tanpa nama, email, maupun nomor HP, sehingga tidak lagi bisa dikaitkan denganmu.
Catatan transaksi yang tersimpan di sisi Midtrans sebagai penyedia pembayaran tunduk pada kebijakan penyimpanan mereka dan berada di luar kendali kami. Bila pembelianmu dilakukan lewat Google Play, catatan pembeliannya juga tersimpan di akun Google-mu sendiri.
Data yang sudah teragregasi dan tidak lagi bisa dikaitkan denganmu - misalnya jumlah total pengerjaan suatu paket - tetap ada karena tidak memuat identitas siapa pun.
Menghapus dari aplikasi Android
Buka aplikasi GetSiap → tab Profil → Hapus akun. Jalurnya sama persis dengan halaman ini dan hasilnya juga sama.
Mencopot aplikasi tidak menghapus akun. Mencopot hanya membuang data yang tersimpan di ponsel; akun dan seluruh riwayatmu tetap ada di server sampai dihapus lewat salah satu jalur di atas.
Menghapus dari halaman ini
Masuk dengan akun yang ingin dihapus, lalu ketik ulang alamat emailmu sebagai konfirmasi.
Memeriksa status masuk…
Butuh bantuan?
Bila kamu tidak bisa masuk ke akunmu, ajukan penghapusan lewat halaman Kontak dari alamat email yang terdaftar. Kami memprosesnya selambatnya 7 hari kerja. Lihat juga Kebijakan Privasi.