Syarat & Ketentuan

Berlaku efektif: 3 Juli 2026 · Diperbarui: 14 Agustus 2026

1. Definisi

• "Layanan" - platform simulasi tryout dan pembelajaran GetSiap, baik yang diakses melalui situs getsiap.com maupun melalui Aplikasi.
• "Aplikasi" - aplikasi Android GetSiap resmi yang kami terbitkan. Aplikasi memakai akun, paket, dan data yang sama dengan situs.
• "Pengguna" - setiap orang yang membuat akun dan/atau menggunakan Layanan.
• "Paket" - produk akses berbayar dengan masa aktif tertentu.
• "Masa Aktif" - periode 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pembayaran berhasil. Untuk akses yang diperoleh dari voucher, Masa Aktif mengikuti durasi yang tercantum pada voucher tersebut.

2. Akun, Hak & Kewajiban

• Anda wajib memberikan data pendaftaran yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi.
• Anda berhak mengakses seluruh fitur sesuai paket yang aktif.
• Setiap akun baru memperoleh trial 10 soal gratis yang berlaku 3 jam sejak pendaftaran dan hanya dapat dipakai satu kali per akun.
• Kami berhak melakukan pemeliharaan, pembaruan fitur, dan perbaikan konten soal.
• Kami wajib menjaga keamanan data Anda sesuai Kebijakan Privasi.

3. Pembayaran & Masa Aktif 30 Hari

• Setiap pembelian Paket berlaku selama 30 hari sejak tanggal pembayaran berhasil. Tidak ada akses seumur hidup (lifetime). Masa aktif dihitung terpisah untuk setiap Paket.
• Pembayaran diproses melalui Midtrans. Tersedia QRIS, transfer bank (virtual account), e-wallet, serta kartu debit dan kredit. Nomor virtual account berlaku 24 jam.
• Akses terbuka otomatis setelah pembayaran diterima. Anda tidak perlu mengirim bukti transfer.
• Akses yang diperoleh dari voucher berlaku sesuai durasi yang tercantum pada voucher tersebut, yang dapat berbeda dari 30 hari.
• Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum saat pembayaran.

4. Perpanjangan (Renewal)

• Perpanjangan Paket yang sama sebelum masa aktif habis: 30 hari ditambahkan dari tanggal berakhir yang sedang berjalan - sisa hari Anda tidak hangus.
• Perpanjangan setelah masa aktif habis: 30 hari dihitung dari tanggal pembayaran baru.
• Seluruh progres belajar (riwayat, skor, mastery) tetap tersimpan meskipun masa aktif berakhir.

5. Kebijakan Refund

Karena Paket berupa akses konten digital yang langsung terbuka penuh setelah pembayaran, pembayaran yang berhasil tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali: (a) terjadi penagihan ganda untuk transaksi yang sama, atau (b) akses tidak dapat digunakan karena kesalahan teknis di pihak kami yang tidak dapat kami perbaiki dalam 7 hari kerja. Pengajuan refund melalui halaman Kontak maksimal 14 hari sejak transaksi.

6. Larangan

• Berbagi akun - satu akun untuk satu pengguna; berbagi kredensial dilarang.
• Scraping / pengambilan massal - dilarang menyalin, mengunduh massal, atau mendistribusikan bank soal dan pembahasan.
• Reverse engineering - dilarang membongkar, menembus, atau mengakali sistem, termasuk mekanisme penilaian dan keamanan, baik pada situs maupun pada Aplikasi.
• Dilarang menggunakan Layanan untuk aktivitas melanggar hukum.

7. Penangguhan & Penghentian

Pelanggaran pada Pasal 6 dapat berakibat penangguhan atau penghentian akun tanpa pengembalian dana. Kami juga dapat menghentikan Layanan secara keseluruhan dengan pemberitahuan wajar sebelumnya; dalam hal itu, kewajiban yang belum terpenuhi kepada pengguna berbayar aktif akan diselesaikan secara proporsional. Bila satu Paket dihentikan sementara masa aktif Anda masih berjalan, akses Anda dialihkan ke paket pengganti yang setara dengan sisa masa aktif dipertahankan; bila tidak ada paket pengganti, sisa masa aktif diselesaikan secara proporsional.

8. Sifat Materi Soal - Simulasi, Bukan Soal Asli atau Bocoran

• Seluruh soal, tryout, dan pembahasan pada Layanan adalah materi simulasi dan latihan yang disusun secara orisinal, semata-mata untuk tujuan pembelajaran dan persiapan.
• Materi tersebut bukan soal asli/resmi ujian CPNS/ASN, bukan bocoran, dan tidak berasal dari BKN, panitia seleksi, maupun instansi mana pun.
• Kami tidak menjanjikan kesamaan soal latihan dengan soal ujian yang sesungguhnya, dan tidak menjamin soal mana pun akan muncul pada ujian.
• Dengan melakukan pembayaran dan/atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah memahami sifat produk ini dan tidak akan mengajukan tuntutan atau permintaan pengembalian dana yang didasarkan pada anggapan bahwa soal kami merupakan soal asli, resmi, atau bocoran ujian.

Ketentuan ini melengkapi dan tunduk pada Disclaimer.

9. Batas Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" sebagai sarana latihan. Kami tidak menjamin kelulusan seleksi apa pun. Tanggung jawab kami atas segala klaim dibatasi maksimal sebesar nilai pembayaran terakhir Anda. Lihat juga Disclaimer.

10. Hukum yang Berlaku & Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah dalam 30 hari; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan negeri di wilayah domisili penyelenggara.

11. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini; perubahan material akan diumumkan di situs dan di Aplikasi, dan berlaku sejak tanggal dipublikasikan.